口碑發(fā)力挑戰(zhàn)美團(tuán) 外賣成競爭焦點

杭州貨運公司地址，在過去了“雙11”和黑色星期五之后，“雙12”也成為一個新的消費熱點。只不過相比于“雙11”上演的是阿里和京東的“貓狗大戰(zhàn)”，今年的“雙12”則成了O2O的主場，尤其是口碑發(fā)力挑戰(zhàn)美團(tuán)，外賣O2O成為競爭焦點。

　　看似是在“雙12”順勢而為大搞促銷活動，但實際上，今年的“雙12”促銷活動對美團(tuán)外賣和口碑外賣都是意義非凡的。因為今年的“雙12”不僅是美團(tuán)和大眾點評合作后的首秀，也是阿里和螞蟻金服狠砸60億元復(fù)活口碑外賣后的亮劍之機(jī)。雙方都不愿意錯過這個吸引更多用戶關(guān)注的絕佳時機(jī)，于是今年的“雙12”就有了別樣的看頭。
　　大戰(zhàn)在即，口碑外賣一馬當(dāng)先，率先叫陣。12月3日，口碑網(wǎng)宣布，今年的“雙12”將有30萬家的線下商戶參與活動，覆蓋餐飲、超市、便利店、外賣、商圈、機(jī)場、美容美發(fā)、電影院等八大線下場景，遍及全國200多個城市和澳大利亞、亞洲及港澳臺等12個國家與地區(qū)，并且累計補貼超過10億元。此言一出，頓時給人一種外賣界的淘寶橫空出世的感覺。

　　我們知道，勇士征戰(zhàn)，身上必備重量級武器，口碑也不例外。而口碑外賣此次征戰(zhàn)“雙12”戰(zhàn)場的絕殺武器就是支付寶！

　　支付寶不僅擁有4億多用戶，是一個巨大的流量入口，更重要的是，有了支付寶，口碑可以為用戶提供全鏈路的閉環(huán)服務(wù)，而口碑的競爭對手美團(tuán)卻沒有自己的支付入口。范馳也強調(diào)這是口碑和美團(tuán)的本質(zhì)區(qū)別。

　　除了導(dǎo)流和為用戶提供閉環(huán)服務(wù)外，口碑還想借這次“雙12”用支付寶開拓更多的消費場景。對此，口碑網(wǎng)CEO范馳明確表示：“今年的“雙12”為什么是口碑來做，主要目的是圍繞用戶生活圈，聯(lián)合支付寶創(chuàng)造更多的消費場景。”

　　去年“雙12”，口碑還只有三個生活場景，即零星的餐飲企業(yè)、小部分超市和便利店。但今年的“雙12”，口碑卻是有備而來。消費場景已經(jīng)擴(kuò)大了很多，甚至包括美容、菜場等。豐富的消費場景將能更好地滿足用戶的多樣性需求。也會吸引更多用戶用到口碑平臺。

　　超市便利店就是今年“雙12”口碑要拓展的重要場景。據(jù)悉，在參與活動的30萬家線下商鋪中，便利店就達(dá)到了3萬家。包括家樂福、歐尚、世紀(jì)聯(lián)華、永輝、全家、好鄰居、屈臣氏、萬寧等60個超市和便利店品牌，都將參與今年的口碑“雙12”。在“雙12”當(dāng)天，消費者在這些超市便利店使用支付寶付款，不僅可以享受5折優(yōu)惠(超市50元封頂，便利店25元封頂)，還能獲得加多寶、寶潔、聯(lián)合利華等快消品牌提供的單品優(yōu)惠。

　　例如家樂福，通過過去四個月與支付寶的合作，家樂福的到店客流提升了18%。而且采用移動支付后，門店的收銀效率也大幅提升。因為一個熟練收銀員的平均收款時間1分鐘，而用支付寶收款只需15~20秒。因為能獲得實實在在的利益，所以今年就第一次參加了口碑的“雙12”線下促銷活動，也有更多的商超愿意與支付寶合作。

　　除了超市便利店外，良品鋪子、來伊份、味多美、滿記等甜品零食門店也都加入了“雙12”狂歡。

　　盡管大多數(shù)優(yōu)惠封頂額度只有20~50元，也有很多人認(rèn)為這一活動的營銷噱頭大于實質(zhì)優(yōu)惠。但是，對于螞蟻金服和商家來說，這不失為一項低成本獲取用戶的方式。即在有限的成本內(nèi)，獲得更多用戶的注冊和使用。

　　聯(lián)系之前阿里重金支持旗下口碑業(yè)務(wù)的發(fā)展，以及從美團(tuán)撤資全力支持口碑的傳言，口碑已然成為輿論關(guān)注的焦點。這次再充分利用“雙12”的營銷機(jī)會吸引用戶關(guān)注，口碑或許真能在短期內(nèi)打一場迅速攫取大量用戶的好仗呢。

　　面對口碑的強勢崛起，美團(tuán)怎能坐視不管。果然，12月8日就有消息稱，“美團(tuán)-大眾點評”宣布，將在100多座城攜手全國超過100萬餐飲門店進(jìn)行促銷活動，以此來迎接即將到來的“雙12”。

　　據(jù)悉，參與活動的100萬家餐飲門店品牌幾乎涵蓋了各種美食品類，其中不乏眾多知名品牌餐飲商戶。例如西貝莜面村、賽百味、西村泡芙、正本久久丫、山林熟食、絕味鴨脖、廖記棒棒雞等各個品牌。

　　同時，“美團(tuán)-大眾點評”還在線下推出了餐廳推薦、預(yù)約預(yù)定、排隊等位、點菜下單和支付結(jié)賬的全套解決方案，為消費者打造“決策+交易+服務(wù)”的閉環(huán)體驗。這也意味著，用戶可以足不出戶，就能把預(yù)定、排隊、點餐和支付等環(huán)節(jié)在美團(tuán)網(wǎng)上順利完成。而這樣便捷的體驗對用戶來說無疑是很有吸引力的。

　　此外，從12月7日開始，消費者使用美團(tuán)的“優(yōu)惠買單”和大眾點評的“閃惠”將獲得折扣。

　　“雙12”作為美團(tuán)和大眾點評合并后首次展現(xiàn)“武力值”的機(jī)會，優(yōu)惠力度絕對不小，這樣不僅能讓用戶重新認(rèn)識這個實力雄厚的“新美大”，而且也能對口碑的叫陣給予一個有力回?fù)簟Ｋ?，今年?ldquo;雙12”，你可坐等質(zhì)優(yōu)價廉的美食送上門。