從上虞豐惠到淮南的物流公司物流專線直達(dá)軒一物流到站的當(dāng)天與對(duì)方客戶聯(lián)系,通過傳真,或郵件通知對(duì)方準(zhǔn)確的提貨時(shí)間。隨車備有客戶信息反饋單,隨時(shí)了解運(yùn)輸過程中的意見和建議,可簽回單,同時(shí)建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶,了解客戶要求,完善我們的服務(wù)質(zhì)量。公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn),部門分工明確,配合環(huán)環(huán)相扣,每一單貨物都有詳細(xì)記錄,各部門逐級(jí)簽字核實(shí),最后交由操作部門具體操作,由客戶服務(wù)部全程跟進(jìn)。 建有司機(jī)檔案,可隨時(shí)提供貨運(yùn)司機(jī)的有效、復(fù)印件及聯(lián)系電話。公司管理嚴(yán)格,重視內(nèi)部培訓(xùn),公司員工都能做到視客戶是我們的一切,視貨物為私有財(cái)產(chǎn)而提供最好的保護(hù)和服務(wù)。公司操作人員素質(zhì)全面,可按要求為每一小部分客戶提供及時(shí)、節(jié)省、高效的服務(wù)。從上虞豐惠到淮南的物流公司
從上虞豐惠到淮南的物流公司因此,做到利益均衡,應(yīng)該是物流專線聯(lián)盟的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。這就意味著聯(lián)盟公司總公司一定要有盈利能力,能夠讓加盟公司老板從聯(lián)盟中得到利益,千萬不能觸碰聯(lián)盟參與公司原有股東利益。此外,要注意設(shè)立進(jìn)入和退出機(jī)制,聯(lián)盟機(jī)制最容易出現(xiàn)的問題就是"七嘴八舌",聯(lián)盟成員的意見不一最易導(dǎo)致聯(lián)盟崩盤,這一點(diǎn)也最容易讓聯(lián)盟成員在聯(lián)盟成立之初心存外心,因此,聯(lián)盟一定要先設(shè)定好進(jìn)入和退出機(jī)制,在聯(lián)盟不能明確成功之前,各個(gè)參與股東除損失股份投資的部分資金以外,其他品牌和業(yè)務(wù)都不會(huì)受到影響,除了資源整合、利益分配之外,由于聯(lián)盟成員各自的規(guī)模和投入資源差異,各地區(qū)域情況差異,因此需要清晰地明確權(quán)、責(zé)、利?! ?/p>
付出和收益一定要實(shí)現(xiàn)規(guī)范、科學(xué)。其中,必須遵循共生法則,作為專線物流聯(lián)盟的推動(dòng)者,就是要讓被整合對(duì)象都有自己更大的生存發(fā)展空間,而不是被整合消亡。所有物流聯(lián)盟的參與者,思維上需要開放,不要外表整合,內(nèi)在各自為政?! ∑浯?,還要加強(qiáng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的融合重建和信息系統(tǒng)的整合。傳統(tǒng)模式下,專線物流運(yùn)輸時(shí)效性差的原因在于車輛調(diào)配與專線整合,中轉(zhuǎn)、分撥、再中轉(zhuǎn),這過程中如果能夠?qū)崿F(xiàn)物流信息化平臺(tái)的整體應(yīng)用,將更多符合要求的貨運(yùn)車源更好地適配與整合,通過大平臺(tái)的平滑過渡與事前匹配,提升專線物流車輛的利用率,提升整個(gè)專線運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性,是專線物流今后發(fā)展的核心方向
目前我國物流專線主要存在三種形式:省際拼,是剛需,是運(yùn)輸通道,營業(yè)額高但同質(zhì)化競(jìng)爭非常嚴(yán)重。在上海,省際專線日均都能發(fā)車的不足四成,1000公里以上省際拼會(huì)受到鐵路的沖擊;市內(nèi)拼,也是剛需,營業(yè)額比較低,其實(shí)是靠商品的屬性在拼。市內(nèi)拼很大程度上是依靠資源,不管是什么樣形式的運(yùn)輸,最后總要到市內(nèi)拼,專業(yè)領(lǐng)域,程度高,需求比較個(gè)性化;省內(nèi)拼,是介于省際拼和市內(nèi)拼的一個(gè)補(bǔ)充,是一個(gè)大有可為的發(fā)展方向,將來專線更多集中在這個(gè)領(lǐng)域之內(nèi)。
從上虞豐惠到淮南的物流公司妻子對(duì)丈夫表示不滿地說:“啊,上帝呀!當(dāng)初答應(yīng)嫁給你的時(shí)候,我這腦袋瓜到哪里去了呢?”“在我的肩頭上。”丈夫立即回答說。(蕭山貨運(yùn)公司)
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