從上虞豐惠到涿州的貨運部物流專線直達軒一物流到站的當(dāng)天與對方客戶聯(lián)系,通過傳真,或郵件通知對方準(zhǔn)確的提貨時間。隨車備有客戶信息反饋單,隨時了解運輸過程中的意見和建議,可簽回單,同時建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶,了解客戶要求,完善我們的服務(wù)質(zhì)量。公司內(nèi)部管理嚴謹,部門分工明確,配合環(huán)環(huán)相扣,每一單貨物都有詳細記錄,各部門逐級簽字核實,最后交由操作部門具體操作,由客戶服務(wù)部全程跟進。 建有司機檔案,可隨時提供貨運司機的有效、復(fù)印件及聯(lián)系電話。公司管理嚴格,重視內(nèi)部培訓(xùn),公司員工都能做到視客戶是我們的一切,視貨物為私有財產(chǎn)而提供最好的保護和服務(wù)。公司操作人員素質(zhì)全面,可按要求為每一小部分客戶提供及時、節(jié)省、高效的服務(wù)。從上虞豐惠到涿州的貨運部
從上虞豐惠到涿州的貨運部因此,開展專線運輸物流企業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟,建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系是具有非常現(xiàn)實意義的企業(yè)發(fā)展之路?! >€聯(lián)盟的建立,是把各個聯(lián)盟企業(yè)組織到同一個平臺上來,對內(nèi)部資源進行有效整合,減少中間運輸環(huán)節(jié),為客戶提供了一種"短流程"的經(jīng)營模式,由于把貨物直接提供給最終用戶,從而避免了市場處于低迷狀況時價格急劇波動對企業(yè)效益的影響,也擠掉了多數(shù)市場的"泡沫"?! ∫话阄锪鲗>€企業(yè)成立專線聯(lián)盟的具體做法可以是在聯(lián)盟企業(yè)內(nèi),任何企業(yè)均可受理聯(lián)盟內(nèi)所覆蓋的所有專線運輸物流業(yè)務(wù),企業(yè)間通過專線運輸物流節(jié)點(貨物中轉(zhuǎn)站)的有效對接,實現(xiàn)專線運輸網(wǎng)絡(luò)化,再造業(yè)務(wù)流程,實現(xiàn)一票到底的全過程服務(wù),構(gòu)建起具有網(wǎng)絡(luò)化優(yōu)勢的專線運輸物流平臺,極大地提高專業(yè)化的競爭優(yōu)勢,發(fā)展壯大聯(lián)盟企業(yè)的整體勢力。
據(jù)了解,物流專線企業(yè)這樣被莫名其妙"搶"了貨的事情并不少見。除了要承受同質(zhì)化競爭帶來的沖擊波,物流專線公司還要承擔(dān)著一般的B2C和B2B業(yè)務(wù)無法匹敵的風(fēng)險阻力。在通常情況下,物流費只占貨值的百分之一,相當(dāng)于貨物價值的零頭,雙方的交易額僅是物流費用,責(zé)任風(fēng)險卻是貨物全值,這種風(fēng)險阻力對于專線公司來說是一筆無形中很大的負擔(dān)和潛在成本。 專線公司究竟是一個什么形象,估計很多人的腦海里會浮現(xiàn)出以下場景:一個門面,一臺車,或兄弟,或夫妻,或父子,能干裝卸工,也能當(dāng)司機,做的了員工,當(dāng)?shù)闷鹄习?,更多的被貼上了"散、小、亂、差"的標(biāo)簽。
做到利益均衡,應(yīng)該是物流專線聯(lián)盟的一個關(guān)鍵點。這就意味著聯(lián)盟公司總公司一定要有盈利能力,能夠讓加盟公司老板從聯(lián)盟中得到利益,千萬不能觸碰聯(lián)盟參與公司原有股東利益。此外,要注意設(shè)立進入和退出機制,聯(lián)盟機制最容易出現(xiàn)的問題就是“七嘴八舌”,聯(lián)盟成員的意見不一最易導(dǎo)致聯(lián)盟崩盤,這一點也最容易讓聯(lián)盟成員在聯(lián)盟成立之初心存外心,因此,聯(lián)盟一定要先設(shè)定好進入和退出機制,在聯(lián)盟不能明確成功之前,各個參與股東除損失股份投資的部分資金以外,其他品牌和業(yè)務(wù)都不會受到影響,除了資源整合、利益分配之外,由于聯(lián)盟成員各自的規(guī)模和投入資源差異,各地區(qū)域情況差異,因此需要清晰地明確權(quán)、責(zé)、利。付出和收益一定要實現(xiàn)規(guī)范、科學(xué)。其中,必須遵循共生法則,作為專線物流聯(lián)盟的推動者,就是要讓被整合對象都有自己更大的生存發(fā)展空間,而不是被整合消亡。所有物流聯(lián)盟的參與者,思維上需要開放,不要外表整合,內(nèi)在各自為政。
從上虞豐惠到涿州的貨運部女:“媽媽常對我說,結(jié)婚以前無論你向我要求什么,我都應(yīng)該回答一個‘不’字。”
男(想了想):“你不介意我握你的手嗎?”
女:“不。”
男:“你不反對我吻你嗎?”
女:“不。”
男:“那么,你也不會拒絕我們一道上床吧?”
女:“不。”
男:“??!你媽媽萬歲!”()紹興到上海物流專線