從上虞謝塘到五蓮縣的貨運(yùn)專線貨運(yùn)部直達(dá)軒一物流到站的當(dāng)天與對方客戶聯(lián)系,通過傳真,或郵件通知對方準(zhǔn)確的提貨時間。隨車備有客戶信息反饋單,隨時了解運(yùn)輸過程中的意見和建議,可簽回單,同時建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶,了解客戶要求,完善我們的服務(wù)質(zhì)量。公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn),部門分工明確,配合環(huán)環(huán)相扣,每一單貨物都有詳細(xì)記錄,各部門逐級簽字核實,最后交由操作部門具體操作,由客戶服務(wù)部全程跟進(jìn)。 建有司機(jī)檔案,可隨時提供貨運(yùn)司機(jī)的有效、復(fù)印件及聯(lián)系電話。公司管理嚴(yán)格,重視內(nèi)部培訓(xùn),公司員工都能做到視客戶是我們的一切,視貨物為私有財產(chǎn)而提供最好的保護(hù)和服務(wù)。公司操作人員素質(zhì)全面,可按要求為每一小部分客戶提供及時、節(jié)省、高效的服務(wù)。從上虞謝塘到五蓮縣的貨運(yùn)專線
從上虞謝塘到五蓮縣的貨運(yùn)專線目前我國物流專線主要存在三種形式:省際拼,是剛需,是運(yùn)輸通道,營業(yè)額高但同質(zhì)化競爭非常嚴(yán)重。在上海,省際專線日均都能發(fā)車的不足四成,1000公里以上省際拼會受到鐵路的沖擊;市內(nèi)拼,也是剛需,營業(yè)額比較低,其實是靠商品的屬性在拼。市內(nèi)拼很大程度上是依靠資源,不管是什么樣形式的運(yùn)輸,最后總要到市內(nèi)拼,專業(yè)領(lǐng)域,程度高,需求比較個性化;省內(nèi)拼,是介于省際拼和市內(nèi)拼的一個補(bǔ)充,是一個大有可為的發(fā)展方向,將來專線更多集中在這個領(lǐng)域之內(nèi)。
相對于發(fā)達(dá)國家的物流產(chǎn)業(yè)而言,中國的物流產(chǎn)業(yè)尚處于起步發(fā)展階段,其發(fā)展的主要特點:一是企業(yè)物流仍然是全社會物流活動的重點,專業(yè)化物流服務(wù)需求己初露端倪,這說明我國物流活動的發(fā)展水平還比較低,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部物流管理仍然是全社會物流活動的重點;二是專業(yè)化物流企業(yè)開始涌現(xiàn),多樣化物流服務(wù)有一定程度的發(fā)展。走出以企業(yè)自我服務(wù)為主的物流活動模式,發(fā)展第三方物流,已是中國物流業(yè)發(fā)展當(dāng)務(wù)之急。2011年6月8日國務(wù)院總理溫家寶主持召開國務(wù)院常務(wù)會議,研究部署了促進(jìn)物流業(yè)健康發(fā)展的工作,會議結(jié)果一致認(rèn)為我國必須制定完善配套政策措施,促進(jìn)物流業(yè)健康發(fā)展,并在會上提出八個方面來促進(jìn)物流的健康發(fā)展,同時交通運(yùn)輸部發(fā)布《關(guān)于開展收費(fèi)公路專項清理工作的通知》,進(jìn)一步促進(jìn)中國物流的發(fā)展。
其次,還要加強(qiáng)運(yùn)營團(tuán)隊的融合重建和信息系統(tǒng)的整合。傳統(tǒng)模式下,專線物流運(yùn)輸時效性差的原因在于車輛調(diào)配與專線整合,中轉(zhuǎn)、分撥、再中轉(zhuǎn),這過程中如果能夠?qū)崿F(xiàn)物流信息化平臺的整體應(yīng)用,將更多符合要求的貨運(yùn)車源更好地適配與整合,通過大平臺的平滑過渡與事前匹配,提升專線物流車輛的利用率,提升整個專線運(yùn)輸?shù)臅r效性,是專線物流今后發(fā)展的核心方向。
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