
從紹興東浦鎮(zhèn)到海門(mén)的托運(yùn)部貨運(yùn)部直達(dá)軒一物流到站的當(dāng)天與對(duì)方客戶聯(lián)系,通過(guò)傳真,或郵件通知對(duì)方準(zhǔn)確的提貨時(shí)間。隨車(chē)備有客戶信息反饋單,隨時(shí)了解運(yùn)輸過(guò)程中的意見(jiàn)和建議,可簽回單,同時(shí)建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶,了解客戶要求,完善我們的服務(wù)質(zhì)量。公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn),部門(mén)分工明確,配合環(huán)環(huán)相扣,每一單貨物都有詳細(xì)記錄,各部門(mén)逐級(jí)簽字核實(shí),最后交由操作部門(mén)具體操作,由客戶服務(wù)部全程跟進(jìn)。 建有司機(jī)檔案,可隨時(shí)提供貨運(yùn)司機(jī)的有效、復(fù)印件及聯(lián)系電話。公司管理嚴(yán)格,重視內(nèi)部培訓(xùn),公司員工都能做到視客戶是我們的一切,視貨物為私有財(cái)產(chǎn)而提供最好的保護(hù)和服務(wù)。公司操作人員素質(zhì)全面,可按要求為每一小部分客戶提供及時(shí)、節(jié)省、高效的服務(wù)。從紹興東浦鎮(zhèn)到海門(mén)的托運(yùn)部
從紹興東浦鎮(zhèn)到海門(mén)的托運(yùn)部做到利益均衡,應(yīng)該是物流專線聯(lián)盟的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。這就意味著聯(lián)盟公司總公司一定要有盈利能力,能夠讓加盟公司老板從聯(lián)盟中得到利益,千萬(wàn)不能觸碰聯(lián)盟參與公司原有股東利益。此外,要注意設(shè)立進(jìn)入和退出機(jī)制,聯(lián)盟機(jī)制最容易出現(xiàn)的問(wèn)題就是“七嘴八舌”,聯(lián)盟成員的意見(jiàn)不一最易導(dǎo)致聯(lián)盟崩盤(pán),這一點(diǎn)也最容易讓聯(lián)盟成員在聯(lián)盟成立之初心存外心,因此,聯(lián)盟一定要先設(shè)定好進(jìn)入和退出機(jī)制,在聯(lián)盟不能明確成功之前,各個(gè)參與股東除損失股份投資的部分資金以外,其他品牌和業(yè)務(wù)都不會(huì)受到影響,除了資源整合、利益分配之外,由于聯(lián)盟成員各自的規(guī)模和投入資源差異,各地區(qū)域情況差異,因此需要清晰地明確權(quán)、責(zé)、利。付出和收益一定要實(shí)現(xiàn)規(guī)范、科學(xué)。其中,必須遵循共生法則,作為專線物流聯(lián)盟的推動(dòng)者,就是要讓被整合對(duì)象都有自己更大的生存發(fā)展空間,而不是被整合消亡。所有物流聯(lián)盟的參與者,思維上需要開(kāi)放,不要外表整合,內(nèi)在各自為政。
軍事物流指用于滿足軍隊(duì)平時(shí)與戰(zhàn)時(shí)需要的物流活動(dòng)。其主要目的是保障軍事行動(dòng)的勝利。這一點(diǎn)和地方物流以成本或是服務(wù)水平為目標(biāo)明顯不同;物品種類的特殊性:主要包括武器裝備、彈藥、醫(yī)療設(shè)備、軍隊(duì)生活用品等。物流活動(dòng)的保密性、實(shí)效性。多數(shù)情況下由部隊(duì)用自有運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備在軍用機(jī)場(chǎng)、碼頭、車(chē)站完成物流活動(dòng)。所以,軍事物流和民用物流實(shí)際上是一個(gè)統(tǒng)一的大系統(tǒng)。
常見(jiàn)業(yè)務(wù)流程
接 單:
1、公路運(yùn)輸主管從客戶處接受(傳真)運(yùn)輸發(fā)送計(jì)劃;
2、公路運(yùn)輸調(diào)度從客戶處接出庫(kù)提貨單證。
3、核對(duì)單證
登 記:
運(yùn)輸調(diào)度在登記表上分送貨目的地,分收貨客戶標(biāo)定提貨號(hào)碼。2司機(jī)(指定人員及車(chē)輛)到運(yùn)輸調(diào)度中心拿提貨單,并在運(yùn)輸?shù)墙y(tǒng)本上確認(rèn)簽收。
調(diào)用安排:
1、填寫(xiě)運(yùn)輸計(jì)劃。
2、填寫(xiě)運(yùn)輸在途,送到情況,追蹤反饋表。
3、電腦輸單。
車(chē)隊(duì)交換:
1、根據(jù)送貨方向,重量、體積、統(tǒng)籌安排車(chē)輛。
2、報(bào)運(yùn)輸計(jì)劃給客戶處,并確認(rèn)到廠提貨時(shí)間。
提貨發(fā)運(yùn):
1、檢查車(chē)輛情況。
2、按時(shí)到達(dá)客戶提貨倉(cāng)庫(kù)。
3、辦理提貨手續(xù)。
4、提貨,蓋好車(chē)棚,鎖好箱門(mén)。
5、辦好出廠手續(xù)。
6、電話通知收貨客戶預(yù)達(dá)時(shí)間。
在途追蹤:
1、建立收貨客戶檔案。
2、司機(jī)及時(shí)反饋途中信息。
3、與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。
4、填寫(xiě)跟蹤記錄。
5、有異常情況及時(shí)與客戶聯(lián)系
到達(dá)簽收:
1、電話或傳真確認(rèn)到達(dá)時(shí)間。
2、司機(jī)將回單用EMS或FAX傳真回憶誠(chéng)物流。
3、簽收運(yùn)輸單。
4、定期將回單送至客戶處。
5、將當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的住處及時(shí)反饋給客戶。
回 單:
從紹興東浦鎮(zhèn)到海門(mén)的托運(yùn)部小明:老師,我以后再也不惹你生氣了。
老師:這樣才是乖孩子,坐下聽(tīng)課吧,來(lái)大家翻開(kāi)
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們講羊駝。
小明:咦,艸泥馬。
老師:繼續(xù)滾出去……